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Guía10 minutos de lectura
Anatomía de un checkout con fricción
5 errores que hacen que la gente abandone justo antes de pagar, lo que cuesta cada uno a la persona y al negocio, y el patrón que los corrige.
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Para quién es
Dueños de tiendas en línea, product managers y equipos de diseño que tienen un checkout funcionando y sospechan que pierden ventas en el último paso.
Qué incluye
- El error: un checkout con fricción, con 5 puntos marcados.
- La fricción: lo que cuesta cada error a la persona y al negocio.
- La solución: el mismo checkout con el patrón optimizado.
- El porqué: la heurística o el principio detrás de cada cambio, con datos de Baymard Institute.
- Checklist: 6 preguntas para revisar tu propio checkout en 10 minutos.
Cómo usarlo
- 01
Descarga el PDF y léelo con tu checkout abierto en otra pestaña.
- 02
Haz una compra de prueba en tu sitio y marca cuáles de los 5 errores encuentras.
- 03
Empieza por el que esté más cerca del botón de pagar: ahí es donde más cuesta perder a alguien.
Consíguelo
Úsalo libremente en tus proyectos y con tus clientes; solo no lo revendas. Licencia CC BY-NC 4.0.
¿Prefieres hacerlo acompañado?
Facilito la sesión con tu equipo y te entrego el resultado listo para diseñar.
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